Fastcomet 환불 (패스트코멧 환불) 받는법에 대하여 알아보겠습니다. 저는 작년에 Fastcomet 1년 결제를 해놓고 초반에만 바짝 사용을 하고 그 이후에 사용하지 않았습니다. 그렇게 잊고 지내던중 $180달러 가까이 결제가 되었다고 문자를 받았습니다. 처음에는 스팸인줄 알았는데 제 체크카드회사에서 온게 맞더라구요. 너무 놀라서 찾아보니 작년에 패스트코멧 결제를 해놓은것이 자동갱신되어 자동결제가 되었던 것이였습니다. 체크카드여서 통장에서 바로 25만원이 넘는 돈이 빠져나갔어요 그때가 밤 11시가 넘는 시간이었지만 놀라서 바로 패스트코멧에 로그인해서 문의를 해보았습니다. 외국사이트라서 환불받기가 어려울 지 알았는데 답변도 정말 빠르게 와서 너무 편하게 환불을 받았습니다. 서비스가 너무 좋아서 완전 만족했습니다.
- Fastcomet(패스트코멧) 로그인 후 Support – Submit ticket 으로 들어가주세요.
2. Billing/Sales 선택 해주세요
3. Subject 아래 형식으로 문의해주시면 돼요 . 저는 1년 자동갱신 / 자동결제가 된 것이기 때문에 Message 부분에 저렇게 적어 보냈습니다.
4. 3번처럼 메세지를 보내고 나면 Supprot 아래 My tickiet에 1이라는 숫자가 뜹니다. 저는 이미 다해결한후에 캡쳐를 한거라 뜨지 않네요. My ticket에 들어가보면 Status에 진행되는 상태가 뜨는데요. 마찬가지로 전 이미 해결이 된 상태이기 때문에 Close로 뜨네요. Status는 현재 진행상태를 보여주는 창이구요. 옆에 View Ticket을 누르시면 fastcoemt 측에서 보낸 답변메시지와 내가 보낸 메시지를 시간순으로 보여줍니다. View Ticket에서 메세지를 주고 받으시면 됩니다.
5. View Ticket을 클릭하면 아래와 같은 창이 뜹니다. 처음메세지는 제가 Fastcoemt 쪽에 보낸 메시지구요. 그 밑에 Fastcomet 측에서 답변 메시지를 보내주셨습니다. 24시간안에 연락이 올거라는 얘기입니다. 그이후에 답변 하나가 더 왔는데 그 메시지는 제가 캡쳐를 안했는데요. 1년이 지나면 자동으로 갱신이 된다는 얘기와 이미 본인 회사에서도 한달치를 결제 했기 때문에 한달치인 15불정도를 제외하고 환불을 진행해 준다는 메시지였습니다.
6. 어쩔 수 없어서 저는 15불을 제외하고 환불을 해달라고 요청드렸습니다. 회사측에서도 그이후 회사측에서 15불을 제외한 165불 환불처리 했고 3일이내에 환불이 될거라는 메세지를 주셨어요!
7. Fastcomet 환불 결과
저는 체크카드로 결제가 진행 된 상태이기 때문에 Fastcoemt 측에서 3일이내에 환불이 된다고 해도 10일정도를 생각하고 있었는데요. 정말 딱 3일이 되는 때에 통장에 돈이 들어왔어요 ㅠㅠ 체크카드에다가 외국사이트라서 환불 받기 정말 까따로울 거라고 생각했는데 이렇게 빨리 환불이 된 게 신기할 정도!! 게다가 피드백이 정말 빠릅니다. 처음메시지를 보내고 20분정도 후에 바로 답변이 왔어요. 15불 제외된 것 아깝지만 그래도 나머지 금액이라도 환불 받아서 다행이었습니다. 그런데 이상하게 입금은 빨리 됐는데 승인취소문자가 하루 늦게 오더라구요. Fastcomet 환불받으시려는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. Fastcomet 환불 받기 포스팅을 마치겠습니다.
